1. Finalidade
Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos clientes que interagem conosco por meio de WhatsApp, e-mail, telefone, redes sociais ou durante visitas ao nosso estabelecimento.
2. Dados Coletados
Informações fornecidas voluntariamente:
- Nome, telefone, e-mail (para agendamentos e contato).
- Preferências de serviço e necessidades específicas.
Dados automáticos:
- Registro de interações para atendimento e melhoria de serviços.
- Dados de navegação (se aplicável a site ou redes sociais).
3. Uso de WhatsApp, Telefone e E-mail
Finalidades: atendimento ao cliente, agendamento de horários e confirmação de serviços. Não enviamos mensagens promocionais não solicitadas sem consentimento.
Armazenamento: dados de contato e interações são armazenados por 12 meses, exceto quando exigido por lei.
4. Compartilhamento de Dados
Não comercializamos ou compartilhamos dados com terceiros para fins publicitários.
Exceções:
- Autoridades legais, mediante requisição formal.
5. Direitos do Usuário (LGPD)
Você pode solicitar:
- Acesso ou correção dos seus dados.
- Exclusão (exceto quando a lei exigir retenção).
- Revogação de consentimento (via e-mail ou telefone).
6. Segurança
- Dados protegidos com acesso restrito à equipe autorizada.
- Não solicitamos informações sensíveis (como CPF ou cartões de crédito) por mensagens não criptografadas.
7. Alterações nesta Política
Atualizações serão comunicadas em nossos canais oficiais.
8. Contato
Dúvidas ou solicitações sobre seus dados?
Telefone: (11) 98801-5393
E-mail: kauanzinho.mckn@gmail.com
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